我们的客户解决方案 | Club Electronics

组织和物流

我们的企业资源计划软件（ERP）由Naturesoft（印度）于2001年专门为Club Electronics开发。该ERP在基于SQL Server的ASP模式下开发，协调和支持我们公司的所有活动，并实时记录供应商和客户的所有报价、订单和发票。

这些数据在OVH Cloud中永久备份和保护，并由Ros et Withsecure集团的解决方案来确保我们的网络安全

我们的ERP每周由我们的计算机程序员进行维护和开发。因此，我们的客户可拥有对订单的历史记录和持续跟踪。

我们在所有国际运输公司（联邦快递、UPS、DHL等）都有一个账户，以满足客户或供应商的任何特定要求。我们的供应商网络包括全球1000多家公司：电子领域特许和独立经销商或企业，他们将多余的库存委托给我们。

Club Electronics拥有：
位于迪纳尔的仓库和办公室（1000平方米）
位于Meudon的办公室（100平方米）
一些通过我们的内部网（VPN）永久连接到我们的安全服务器上的网站
5天的平均交付期限
专门的客户经理，从A到Z处理您的搜索和订单

质量控制

Club Electronics 尽一切努力始终为客户提供高质量的元件。

我们认为，客户在收到元件时，不应该由他们来进行详细检查。我们的年退货率低于0.2%。这一出色的结果是通过我们的选择和控制工具来实现的。

在Club Electronics，质量首先是一个严格的选择过程。

鉴于我们在世界各地的潜在供应商的多样性，Club Electronics从一开始就配备了必要的工具和资源来对他们进行资格审查。我们对每一家供应商都根据交货时间、质量和交付产品的准确性等几个标准进行持续评估。我们的软件记录每次交付的所有信息。每个供应商都是合格的，并通过我们的ERP进行所有人都可以访问的可靠性评级。

Club Electronics于1999年加入（第二名法国成员）ERAI（美国）- 国际电子经销商协会。这个高度结构化的、收费的美国机构独立于任何经销商。该协会于1996年成立，目前汇集了1200多家活跃于电子经销领域的公司，其中包括世界领先的公司。ERAI的目标是保证其成员的诚信和质量，每年会撤销一些成员的资格。

ERAI每天收集并向其成员传达有关假冒元件和不道德公司潜在风险的所有相关信息。它还帮助其成员收回未支付的款项。此外，它可以作为一个托管机构，可确保高达100万美元的交易。得益于ERAI的独家信息，Club Electronics保护其客户免受存在潜在风险的供应商的侵害。

作为WE Network网络的成员（该网络汇集了大西部电子领域企业，并支持他们的数字化转型，同时是BDI（布列塔尼创新与发展）协会的成员），Club Electronics决心以同等的服务质量对待所有的本地和国际客户。

监控

每个订单都系统地通过我们位于迪纳尔的物流中心，该中心符合ESD（静电放电）标准，每个元件都经过了细致的检查。我们记录制造商信息、数量、日期编码、原产地、包装、元件状况。每个元件都会被拍照，并通过数据表和电子显微镜检查其物理特性。所有这些信息都通过我们的ERP进行存储，从而确保每个元件的可追溯性 。